Стань успешным администратором

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА –

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩАЯ ПРОГРАММА

«Стань успешным администратором»

Направленность: социально-гуманитарная

Администратор играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования компании, помогает создать позитивный имидж компании в глазах клиентов и способствует улучшению качества предоставляемых услуг. Именно эти люди отвечают за эффективную работу, внутренние процессы и соблюдение порядка в той или иной организации, скрытые от большинства наблюдателей.

Почему стоит выбрать нас?

Цель программы: сформировать у обучающихся представление о работе администратора сферы услуг, дать советы для проработки важных для администратора качеств и навыков, а так же советы по профилактике эмоционального выгорания. В процессе реализации программы решаются следующие задачи:

· Развивающие:

· развитие личностных качеств (активность, инициативность, волю, любознательность, внимание, память, восприятие), технологического и конструкторского мышления в частности.

Обучающие:

· познакомить обучающихся с понятием «Администратор сферы услуг»;
· познакомить обучающихся с «эффективными» и «неэффективными» качествами успешного администратора;
· познакомить обучающихся со стилем и внешним видом администратора;
· познакомить обучающихся с обязанностями администратора;
· познакомить обучающихся с принципами ведения переговоров, работы с клиентами
· познакомить обучающихся с достоинствами и недостатками работы администратором

· Воспитательные:

· расширение и обогащение личного жизненно – практического опыта обучающихся;
· развитие познавательного интереса обучающихся;
· развитие интеллектуальной инициативы;
· развитие положительной самооценки и взаимооценки;
· способствование интересу к общеразвивающему предмету и творческому общению.

Планируемые результаты изучения программы

По итогам обучения по программе обучающиеся должны

Знать:

· Определение термина «Администратор»;
· Рекомендации по стилю и имиджу администратора;
· Обязанности администратора;
· Как избежать эмоционального выгорания.

Уметь:

· Устанавливать контакт с собеседником;
· Подбирать лаконичный образ (одежда, прическа);
· Составлять чек-лист открытия смены администратора;
· Перечислять обязанности администратора;
· Выполнять методические рекомендации и правила.

Напишите нам!

Дополнительная общеразвивающая программа «Стань успешным администратором» направлена на удовлетворение индивидуальных потребностей обучающихся в интеллектуальном развитии, создание и обеспечение необходимых условий для личностного развития, удовлетворение иных образовательных потребностей.
Обучение по программе осуществляется с применением исключительно дистанционной формы обучения. Дистанционная форма обучения проводится средствами платформы https://skillspace.ru/ в формате вебинаров.
Для работы в системе обучающемуся выделяется логин и пароль.

Программа направлена на удовлетворение общеразвивающих потребностей и интересов, индивидуальных потребностей обучающихся, помогает получить прикладные знания и навыки, которые будут успешно применятся на практике.

Открыть программу

МЫ ВСЕГДА ОТКРЫТЫ К ОБЩЕНИЮ

ИП Благовещенская Елена Анатольевна
Юр. адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск, проезд Университетский 2-й, д. 11
ИНН: 100115407660
ОГРН: 318100100025760
Телефон: 8 995 948 89 61
Эл. почта: ipblagoveschenskaya@bk.ru